Representante de Atención al Cliente (100% Online) – Ciudad de Panamá

Teleperformance Panamá, empresa multinacional líder en interacciones con clientes y soluciones digitales, se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a su equipo global en modalidad de teletrabajo. Si estás interesado en iniciar tu trayectoria laboral y buscas opciones de trabajos online panamá sin experiencia, este puesto te ofrece la oportunidad de integrarte a una estructura corporativa sólida, atendiendo de manera virtual a usuarios de importantes marcas del mercado actual.

Responsabilidades principales:

• Atender de manera profesional las consultas, quejas o reclamos de los usuarios vía telefónica, chat o correo electrónico.

• Guiar a los clientes en la resolución de problemas comunes utilizando los manuales y herramientas de la empresa.

• Registrar con precisión los detalles de cada interacción en la plataforma de gestión de datos (CRM).

• Cumplir de forma constante con los indicadores de calidad de servicio y tiempos de atención asignados a la campaña.

Requisitos del perfil:

• Título de Bachiller completo (Indispensable contar con el diploma).

• Ser mayor de edad y residir actualmente en la República de Panamá.

• No necesitas experiencia previa, la compañía te brindará una capacitación intensiva y totalmente pagada para prepararte adecuadamente.

• Habilidades de comunicación fluida, empatía y orientación a la resolución de problemas.

• Dominio intermedio del idioma inglés (B2) es valorado positivamente para campañas bilingües.

• Conectividad en el hogar: Conexión a internet estable mediante cable de red (mínimo 15 Mbps de velocidad) y un área de trabajo libre de ruidos. (Los equipos tecnológicos necesarios para trabajar son suministrados por la empresa).

Detalles del puesto y Beneficios:

• Modalidad: 100% Online (Teletrabajo a nivel nacional).

• Jornada: Tiempo Completo (Horarios rotativos).

• Salario: $730.00 mensuales fijos.

• Beneficios adicionales: Capacitación remunerada desde el primer día, seguro de vida, incentivos adicionales por cumplimiento de metas y un plan de desarrollo profesional continuo.